Användning av självbetjäning: Ölträdgård och uteservering

Use case

Efter en lång vinter och en märklig vår kommer människor se fram emot att tillbringa varma, soliga sommardagar tillsammans utomhus. För att attrahera dessa törstiga och hungriga solflugor, erbjuder många pubar, restauranger och kaféer uteservering.

Att driva en uteservering är dock en utmaning. Man vet aldrig hur många medarbetare som behövs och kan lätt överrumplas av inströmmande kunder när vädret vänder.

Pressen på barpersonal kan vara hög i en hektisk ölträdgård, och service för både dryck och mat kanske inte kan erbjudas av alla pubar under hela öppettiden.

Hur kan du minska personalstress och samtidigt öka kundnöjdheten?

Låt oss undersöka hur K3|imagines självbetjäningslösning kan stå till tjänst!

 

Kundens synvinkel

Med K3|imagines självbetjäningslösning, söker kunden upp ett bord, i solen eller i skuggan, slår sig ned och gör sin beställning med hjälp av sin smartphone.

Självbetjäningslösningen kräver inte att kunden laddar ned en app: De skannar bara QR-koden eller knappar in NFC-taggen som anges vid deras bord och får upp menyn.

Efter att menyn studerats och kunden gjort sina val, kan hen göra sin beställning – och enkelt betala med kort eller swish med sin smartphone. Sedan är det bara för kunden att lugnt luta sig tillbaka och invänta sin beställning.

Verksamhetens synvinkel

Kundens beställning når köket genom köksdisplayen (körs även på URL) och förbereds därefter.

Kunden kan följa sin beställning via en orderdisplay som visar att mat eller dryck förbereds åt dem. En del föredrar att servera mat och dryck vid borden, andra vill att kunden hämtar sin order själv från baren/kassan. Hur man än väljer att lösa serveringsfrågan så skär självbetjäningsappen ned på beställningstid och betalning för personal.

Kort och gott, K3|imagines självbetjäningslösning gör det möjligt för uteserveringar att utföra sina tjänster till fasta kostnader. Lösningen gör dem flexibla, samtidigt som de lever upp till kundernas förväntningar med smidiga, kontantlösa transaktioner och mindre köer.

Om du vill veta mer om K3|imagines självbetjäningslösning, eller behöver utveckla en butiksapp för din verksamhet, kan du kontakta oss i dag.

KONTAKTA OSS 

Visa fler resurser

Dela med sig