Self-order oplossing voor terrassen

Referenties

Na een lange winter en een bijzondere lente verheugen mensen zich op warme zomerdagen om buiten door te brengen, genietend van de zon. Om deze zonaanbiddende, dorstige en hongerige klanten te trekken, bieden veel cafés, restaurants en koffiezaken zitplaatsen buiten aan.

Het goed organiseren van de bediening buiten kan echter een hele uitdaging zijn. Je weet vooraf nooit hoeveel personeel je in moet plannen en kunt zomaar worden overvallen door pieken in de toeloop als het weer verandert.

De druk op het barpersoneel neemt toe als er veel mensen gebruik maken van de buitenruimte. Voor sommige cafés is het wellicht niet eens haalbaar om buiten bediening aan te bieden. Hoe beperk je de stress bij het personeel en zorg je tegelijkertijd voor toename van de klanttevredenheid?

Laten we eens kijken op welke manier de K3|imagine Self-order app uitkomst kan bieden!

Voordelen voor de klant

Met K3|imagine Self-order zoeken klanten zelf de tafel of loungeplek van hun voorkeur uit, in de zon of onder een parasol, gaan zitten en plaatsen een bestelling via hun smartphone.

Klanten hoeven voor de Self-order geen app te downloaden; ze scannen gewoon de QR-code of tikken op de NFC-tag die op hun tafel is bevestigd, en openen zo de menukaart.

Als ze iets lekkers hebben uitgezocht van het menu, gebruiken klanten hun smartphone om een bestelling te plaatsen en eenvoudig via een betaalkaart of mobiel te betalen. Daarna leunen ze lekker achterover, ontspannen zich en wachten tot hun bestelling wordt gebracht.

Voordelen voor het personeel

Het keukenpersoneel van het café ontvangt de klantorder via de Kitchen Display (die ook via een URL werkt) en maakt de bestelling klaar.

De klant kan de bestelling volgen op het Order Ready Board waarop de voortgang van het bestelde eten of drinken wordt bijgehouden. Sommige cafés geven er de voorkeur aan de bestelling naar de tafel te brengen, anderen hebben liever dat de klant de bestelling zelf op komt halen. In beide gevallen bespaart de Self-order app tijd, omdat de bestelling en betaling niet door de bediening opgenomen hoeven te worden.

Kortom, met de K3|imagine Self-order app zijn cafés in staat een buitenruimte te exploiteren tegen vaste kosten. De app creëert flexibiliteit, terwijl het bedrijf tegelijkertijd in kan spelen op de veranderende verwachtingen van de klant als het gaat om snelle, contactloze transacties met een minimale wachttijd.

Wil je meer informatie over de Self-order app, of een retail‐app voor jouw bedrijf ontwikkelen? Neem vandaag nog contact met ons op.

NEEM CONTACT OP

Zie meer hulpmiddelen

Delen