Self-Order: Udendørs servering

Use Case

Efter en lang vinter og et mærkeligt forår ser alle frem til at tilbringe dejlige varme sommerdage udenfor i solskinnet. For at tiltrække de solhungrende, tørstige og sulte kunder tilbyder mange caféer, restauranter og caféer udendørs servering.

Det kan dog være en udfordring at håndtere udendørs servering. Du ved aldrig, hvor meget personale du har brug for, for vejret bestemmer, hvor mange kunder der kommer.

Der er meget pres på personalet, når du har en travl udendørs servering, og det er måske ikke alle caféer, der kan tilbyde udendørs servering af både mad og drikke i hele deres åbningstid.

Hvordan kan du sænke personalets stressniveau og samtidigt forbedre kundetilfredsheden?

Lad os se, hvad K3|imagines Self-order-løsning kan gøre!

Set fra kundernes side

Med K3|imagines Self-order-løsning finder kunderne selv deres foretrukne bord eller loungeområde i solen eller under en parasol, hvorefter de bestiller på deres smartphone.

Kunderne behøver ikke downloade en app for at bruge Self-order-løsningen: De skal bare scanne QR-koden eller klikke på NFC-tagget på deres bord for at åbne menuen.

Når de har kigget menuen igennem og valgt, hvad de kunne tænke sig, kan de gå videre til at bestille og nemt betale med kort eller Mobile Pay med deres smartphone. Så kan de bare læne sig tilbage og vente på, at deres bestilling bliver serveret.

Fra restaurationens synspunkt

Køkkenet modtager kundens bestilling i Kitchen Display (der også kører på en URL) og går i gang med den.

Kunden kan følge sin bestilling på et Order Ready Board, der viser statussen på maden og/eller drikkevarerne. Nogle caféer foretrækker at servere maden og drikkevarerne ved bordet, mens andre foretrækker, at kunderne selv henter deres bestillinger ved disken. Uanset hvilken løsning der foretrækkes, sparer personalet tid ved at lade Self-order-appen tage sig af både bestillinger og betalinger.

Kort sagt kan caféer med K3|imagines Self-order-løsning tilbyde udendørs servering uden ekstra omkostninger. Det giver dem mulighed for at være fleksible og på samme tid imødekomme kundernes forventninger om smarte kontantfri transaktioner og minimale ventetider.

Få mere at vide

Hvis du ønsker at vide mere om appen eller har behov for at udvikle en detailhandels-app til din virksomhed, så kontakt os allerede i dag.

KONTAKT OS

Se flere ressourcer

Del